Rombongan IWO Sulsel Kecewa dengan Layanan Travel dari Surabaya ke Jakarta

Kasih naik lagi penumpang sampai pool barang, sehingga semakin sumpet didalam mobil.

Dengan kesepakatan pihak travel dengan rombongan berjumlah 9 orang dengan pembayaran per orangnya sebesar Rp 450.000 dinyatakan beres dengan sekali makan.

Kekecewaan ini muncul karena pihak travel tidak memenuhi kesepakatan awal terkait perjalanan langsung tanpa berhenti untuk mengambil penumpang atau barang tambahan. Travel tersebut di ketahui berada disamping pelabuhan Surabaya.

Menurut keterangan salah satu anggota rombongan, sejak awal telah disepakati bahwa kendaraan travel yang disewa akan berangkat langsung menuju Jakarta tanpa singgah di sejumlah lokasi. Namun, dalam pelaksanaannya, sopir dan kernet justru beberapa kali berhenti untuk menjemput penumpang lain dan mengambil barang di sepanjang perjalanan.

“Kami sangat kecewa. Dari awal pembicaraan sudah jelas bahwa mobil ini langsung menuju lokasi tanpa singgah. Tapi kenyataannya, kendaraan masih berhenti di beberapa tempat dengan berbagai alasan,” ujar salah satu anggota rombongan IWO Sulsel.

Ketua rombongan IWO Sulsel pun menegaskan rasa kecewa yang sama. Ia menilai perilaku sopir dan kernet tidak profesional serta merugikan penumpang yang telah mempercayakan perjalanan mereka kepada jasa travel tersebut.

“Kami merasa dirugikan, waktu perjalanan menjadi lebih lama dan kenyamanan kami terganggu. Seharusnya pihak travel menepati janji sesuai kesepakatan awal,” ungkapnya dengan nada kesal.

Rombongan IWO Sulsel berharap agar pihak travel bertanggung jawab dan memberikan klarifikasi atas kejadian ini. Mereka juga mengimbau masyarakat agar lebih berhati-hati dan memastikan kembali komitmen penyedia jasa transportasi sebelum melakukan perjalanan jarak jauh. (Red/MIH/KS)